Kayıp veya çalıntı kargolarla karşılaştığınızda aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Firmanızla İletişime Geçin: Kargonuzun gönderildiği firma ile iletişime geçin ve durumu açıklayın. Firma genellikle bu tür durumlar için bir takip ve soruşturma prosedürü bulundurur.
2. Kargo Takip Numarası ve Belgeleri Hazır Tutun: Kargonuzun takip numarası gibi bilgileri ve kargo teslim alırken aldığınız tüm belgeleri hazır tutun. Bu belgeler, kaybolan veya çalınan kargonun izlenmesine yardımcı olabilir.
3. Polise Bildirimde Bulunun: Eğer kargonuz çalıntıysa veya kaybolmuşsa, durumu yerel polise bildirin. Onlar, gereken adımları atarak sizin için bir rapor hazırlayacaklardır.
4. Kargo Firması ile İletişimde Kalın: Kargo firmasıyla sürekli iletişim halinde olun. Onlardan soruşturmanın durumu hakkında düzenli güncellemeler isteyin.
5. Sigorta Durumunu Kontrol Edin: Kargonuz sigortalıysa, sigorta şirketiyle iletişime geçin ve kaybı veya çalıntıyı bildirin. Sigorta poliçenizdeki koşulları ve süreçleri takip edin.
6. Sosyal Medyada Duyuru Yapın: Kargonuzun kaybolması veya çalınması durumunda sosyal medya platformlarında duyuru yaparak insanların dikkatini çekebilir ve potansiyel ipuçları elde edebilirsiniz.
7. Yasal Haklarınızı Araştırın: Yasal olarak, kargonuzun kaybolması veya çalınması durumunda haklarınızı bilin. Bu durumda, kargo firması veya sigorta şirketiyle yasal adımlar atmak için bir avukattan yardım alabilirsiniz.

Unutmayın, her durum farklı olabilir ve bu öneriler her zaman geçerli olmayabilir. Ancak genel olarak, kayıp veya çalıntı kargolarla karşılaşıldığında hızlı hareket etmek ve ilgili taraflarla iletişimde kalmak önemlidir.